Les imprimantes jet d'encre sont des machines robustes sur les lignes de production, mais comme tout équipement, elles rencontrent des problèmes courants qui perturbent les opérations. Comprendre ces problèmes et appliquer une routine de maintenance permet d'économiser du temps, de réduire les coûts et de maintenir l'imprimante en bon fonctionnement. Voici les pannes les plus fréquentes, leurs causes et des solutions étape par étape, ainsi que des conseils clés pour l'entretien.
1. Impressions floues ou pâles
Causes : buses obstruées (par de l'encre sèche), niveau d'encre faible ou tête d'impression désalignée.
Solution :
Tout d'abord, vérifiez le niveau d'encre — remplissez ou remplacez les cartouches si le niveau est bas.
Pour les buses obstruées : exécutez la fonction intégrée de « nettoyage des buses » de l'imprimante (via le panneau de commande ou le logiciel). Si cela échoue, nettoyez manuellement la tête d'impression avec un chiffon non pelucheux imbibé d'eau distillée (évitez l'alcool, qui peut endommager les pièces).
Si les impressions restent floues, réalignez la tête d'impression à l'aide de l'outil d'alignement de l'imprimante — cela corrige les désalignements dus aux vibrations ou à une utilisation fréquente.
2. Étouffement d'encre sur les substrats
Causes : l'encre ne sèche pas correctement (type d'encre inadapté au matériau), humidité élevée du substrat ou vitesse d'impression trop lente.
Solution :
Assurez-vous d'utiliser l'encre appropriée : utilisez une encre durcissable par UV pour les matériaux non poreux (verre, métal) ou une encre à séchage rapide pour les plastiques.
Pour les substrats poreux (carton), augmentez légèrement la vitesse d'impression afin de réduire la saturation en encre. Si l'étouffement persiste, utilisez un petit ventilateur pour accélérer le séchage, ou ajustez les paramètres de chaleur de l'imprimante (pour les modèles thermiques).
Vérifiez la qualité du substrat : l'humidité présente dans le carton recyclé peut provoquer de l'étouffement — stockez les matériaux dans un endroit sec et frais.
3. L'imprimante ne reconnaît pas les cartouches d'encre
Causes : contacts de la cartouche sales, cartouches expirées ou installation incorrecte de la cartouche.
Solution :
Éteignez l'imprimante, retirez les cartouches et nettoyez les contacts métalliques (sur la cartouche et sur l'imprimante) avec un chiffon sec et propre — la poussière ou les résidus d'encre bloquent la communication.
Réinstallez fermement les cartouches en vous assurant qu'elles s'encliquettent correctement. Évitez de forcer, car cela pourrait endommager l'emplacement.
Si vous utilisez des cartouches tierces, vérifiez qu'elles sont compatibles avec votre modèle d'imprimante. Les cartouches expirées échouent souvent — remplacez-les par des neuves et d'origine si nécessaire.
4. Flux d'encre irrégulier (caractères/lignes sautés)
Causes : bulles d'air dans la conduite d'encre, filtres à encre obstrués ou encre ancienne (l'encre se dégrade après 6 à 12 mois).
Solution :
Éliminer les bulles d'air : pour les imprimantes CIJ, utilisez la fonction « amorçage de l'encre » afin d'évacuer l'air des conduites. Pour les imprimantes TIJ, retirez la cartouche, tapez doucement dessus (pour libérer les bulles), puis réinstallez-la.
Nettoyer les filtres d'encre (pour modèles CIJ) : reportez-vous au manuel utilisateur pour localiser le filtre — rincez-le avec de l'encre fraîche (pas de l'eau) puis remettez-le en place. Remplacez les filtres tous les 3 à 6 mois dans le cadre de l'entretien courant.
Videz et remplacez l'ancienne encre si elle a dépassé sa durée de conservation — l'encre périmée s'épaissit, provoquant un écoulement irrégulier.
5. Codes d'erreur (par exemple « Erreur de buse », « Entretien requis »)
Causes : petits problèmes non résolus (comme des obstructions) ou alertes d'entretien programmé.
Solution :
Consultez le manuel de l'imprimante pour connaître la signification du code d'erreur — la plupart des codes ont des solutions spécifiques (par exemple, « Erreur de buse » = nettoyer les buses).
Pour les alertes « Entretien requis » : effectuez les tâches d'entretien courant comme le remplacement du filtre, le nettoyage de la tête d'impression ou le rinçage du système d'encre. Réinitialisez le compteur d'entretien après avoir terminé afin d'effacer le code.
Procédure d'entretien clé (prévenir les problèmes avant qu'ils ne surviennent)
Vérifications quotidiennes : vérifiez les niveaux d'encre, essuyez l'extérieur (pour éliminer la poussière) et imprimez un échantillon de test pour détecter précocement les impressions faibles ou floues.
Nettoyage hebdomadaire : Nettoyez les têtes d'impression (même en l'absence de bouchons) et essuyez les contacts des cartouches. Pour les imprimantes CIJ, vérifiez les conduites d'encre afin de détecter d'éventuelles fuites.
Tâches mensuelles : Remplacez les filtres (modèles CIJ), réalignez les têtes d'impression et calibrez l'imprimante en fonction de l'épaisseur du support.
Entretien à long terme : Conservez l'encre dans un endroit sombre et frais (évitez l'exposition directe au soleil). Éteignez correctement l'imprimante (ne la débranchez pas pendant son utilisation) — cela empêche l'encre de sécher dans les buses.
Dernier conseil
Consultez toujours le manuel d'utilisation de votre imprimante pour connaître les procédures spécifiques au modèle — différents fabricants (par exemple Domino, Videojet) proposent des fonctionnalités uniques. En cas de problèmes persistants (par exemple buses endommagées), contactez l'équipe de service après-vente du fabricant plutôt que d'effectuer des réparations vous-même, ce qui pourrait annuler la garantie. Avec un entretien régulier, votre imprimante jet d'encre offrira des performances fiables pendant de nombreuses années.