코딩 및 마킹 솔루션에 대한 자주 묻는 질문

A: 우리는 산업용 마킹 분야에 특화된 전과정 솔루션 제공업체입니다. 우리의 핵심 역량은 세계적으로 선도적인 잉크젯 장비 브랜드를 공급하는 것은 물론, 자체적으로 레이저 장비를 조립하고 핵심 소모품을 내부에서 개발할 수 있는 능력을 보유하고 있다는 점에 있습니다. 이를 통해 고객사에 최적화되고 비용 효율적이며 독립적인 솔루션을 제공할 수 있습니다.

A: 저희는 주요 글로벌 CIJ, TIJ, TTO 장비 제조업체들과 긴밀한 협력 관계를 유지하고 있어 모든 장비가 정품임을 보장합니다. 오랜 업계 전문 지식을 바탕으로 안정성과 시장 평판이 입증된 모델들을 선별하여 공급하며, 전문적인 사전 컨설팅과 철저한 애프터서비스를 제공합니다.

A: CIJ 기술은 금속, 플라스틱, 유리, 목재 등 거의 모든 표면 소재에 인쇄할 수 있습니다. 당사의 CIJ 장비는 높은 보호 등급을 갖추고 있어 식품, 음료, 전자 산업 분야에서 흔히 볼 수 있는 먼지, 습기 또는 진동이 있는 생산 환경에도 적합합니다.

A: 그 장점은 특화성과 순도에 있습니다. 당사는 고객 제품의 재질 특성(예: 다공성/비다공성) 및 생산 요구사항(예: 빠른 건조, 알코올 내성, 높은 접착력)에 맞춰 잉크를 맞춤 제작할 수 있습니다. 자체 생산 시스템을 통해 원천적으로 불순물을 제거함으로써 노즐 막힘 위험을 크게 줄이고 장비를 보호하며 사용 수명을 연장시킬 수 있습니다.

A: 우리는 정기적인 자동 청소 및 주기적인 심층 유지보수를 위한 상세한 가이드라인을 제공합니다. 막힘이 발생할 경우, 당사 기술자가 원격으로 안내하거나 현장에서 전문 청소를 수행할 수 있습니다. 당사의 독자적인 고순도 잉크 사용은 막힘 가능성을 근본적으로 줄여줍니다. Q: TIJ와 CIJ 잉크젯 프린터의 주요 차이점은 무엇이며, 어떻게 선택해야 하나요?

A: 간단히 말해, TIJ는 더 높은 인쇄 정밀도(예: QR 코드, 고해상도 그래픽)를 제공하며, 즉시 사용 가능하고 유지보수가 거의 필요 없습니다. CIJ는 더 높은 속도로 작동하며, 불균형한 곡면이나 고속 생산 라인에 더 적합합니다. 당사는 속도, 인쇄 내용, 정밀도 및 예산 요구사항에 따라 가장 적합한 유형을 추천해 드립니다.

A: 당사는 이중 트랙 솔루션을 제공합니다. 첫째, 최적의 인쇄 품질을 보장하고 장비 보증을 유지하는 100% 정품 HP 잉크 카트리지입니다. 둘째, 당사에서 자체적으로 재충전하며 철저한 여과와 테스트를 거친 고품질 호환 카트리지입니다. 이는 거의 정품 수준의 성능을 제공하면서 운영 비용을 크게 절감할 수 있습니다.

A: 일반적으로 프린트헤드 표면 오염, 호환되지 않는 잉크 종류 또는 저품질 카트리지 사용이 원인입니다. 당사 기술 지원팀은 먼저 고객에게 프린트헤드 청소 절차를 안내하고, 신속한 문제 해결을 위해 기재와 카트리지의 호환성을 확인해 드립니다.

A: TTO는 유연한 필름 포장재에 특화되어 있으며, 플라스틱 봉투, 라벨, 수축 필름 등에 널리 사용됩니다. 고속 이동 중에도 불균일한 필름 표면에 선명하고 고품질의 유통기한, 로트 번호 및 그래픽을 인쇄할 수 있습니다.

A: 리본 선택은 포장 필름 소재에 따라 달라집니다. 당사의 전문 팀이 왁스 기반, 혼합 기반 또는 수지 기반 리본 중 적절한 제품을 선정하여 강한 접착력, 스크래치 저항성 및 최적화된 운영 비용을 보장하도록 도와드립니다.

A: 일반적으로 리본과 필름의 부적합한 조합이나 인쇄 온도/압력 설정이 잘못되어 발생합니다. 당사는 인쇄 파라미터 조정을 지원하고 내마모성 향상을 위해 수지 기반 리본 등의 적절한 리본 종류 사용 여부를 확인해 드립니다.

A: 완전히 보장됩니다. 당사는 고품질 레이저 소스와 핵심 광학 부품을 사용하며, 시스템 통합 및 소프트웨어 최적화를 내부에서 수행합니다. 이를 통해 당사의 레이저 장비는 우수한 안정성과 정밀도, 신속한 서비스 대응은 물론 포괄적인 보증 및 기술 지원을 제공받을 수 있습니다.

A: 당사의 레이저 장비는 금속, 플라스틱, 세라믹, 유리 등 다양한 재료에 마킹이 가능합니다. 일부 플라스틱 및 유리의 경우 고대비 마킹을 위해 특정 코팅이나 첨가제가 필요할 수 있습니다. 당사 기술 컨설턴트가 재료 적합성에 대해 포괄적인 조언을 제공해 드립니다.

A: 레이저 안전은 무엇보다 중요합니다. 당사의 장비는 포괄적인 안전 차폐물과 연동 장치를 갖추고 있습니다. 운영자는 종사자들의 안전을 보장하기 위해 파장별 전용 보호 안경 착용이 필수임을 강조하는 특수 교육을 이수합니다.

A: 인증되지 않은 저품질 소모품을 사용할 경우 실제로 위험이 따릅니다. 그러나 당사에서 자체 생산하거나 리필한 소모품은 원래 장비 제조사(OEM)의 물리적·화학적 사양을 철저히 준수합니다. 다단계 여과 공정과 엄격한 테스트를 거쳐 일반 시장 호환 제품보다 훨씬 높은 순도와 호환성을 확보하므로, 장비 보호는 물론 인쇄 결과의 최적화까지 가능하게 합니다.

A: 우리가 '장비를 이해하고 소모품을 제조하기 때문입니다.' 인쇄 원리에서 시작하여 잉크/리본 조성을 역설계함으로써 화학 R&D부터 생산 충진까지 전 공정을 통제할 수 있습니다. 이를 통해 순수한 유통업체가 따라올 수 없는 품질과 비용의 통제가 가능합니다.

A: 물론입니다. 제품 소재, 생산 라인 속도, 인쇄 내용, 예산 및 마킹 내구성 요구사항에 대한 정보를 알려주시면, 전문가가 적절한 추천을 드리겠습니다.

A: 신속한 '원격 진단 – 현장 서비스' 대응 체계를 제공합니다. 대부분의 소프트웨어 또는 작동 문제는 전화/화상 통화를 통해 원격으로 해결됩니다. 현장 방문이 필요한 경우, 지역 서비스 파트너를 활용하여 고객의 가동 중단 시간과 손실을 최소화합니다.

A: 네. 당사는 판매된 모든 장비에 대해 설치, 소프트웨어 사용법, 정기 유지보수 및 문제 해결을 포함하는 표준화된 현장 운영 교육을 제공합니다. 이를 통해 귀사 직원들이 장비를 독립적이고 능숙하게 운용할 수 있게 됩니다.

A: 물론입니다. 구매 전 검증을 적극 권장합니다. 귀사 제품 샘플을 당사로 보내주시면, 귀하가 지정한 장비와 기술을 사용하여 시험 운전한 후 다시 반송해 드립니다. 주요 고객의 경우 현장에서 장비 데모를 진행할 수도 있습니다.

A: 당사는 전 세계 고객에게 직접 제품을 공급합니다. 연락처 페이지에서 양식을 제출하거나 이메일 또는 WhatsApp으로 직접 문의하시면 됩니다. 또한 당사는 각국에 유통사를 두고 있습니다. 귀하의 국가에 유통사가 있는 경우, 가장 가까운 파트너사가 귀하에게 연락하여 제품을 신속히 공급받을 수 있도록 도와드립니다.

A: 배송 전에 모든 기계를 테스트하고 최상의 상태로 조정하였습니다. 특별한 생산 조건이 있는 경우 귀하를 위해 기계를 추가로 조정해 드릴 수 있습니다.

A: 당사는 자체 공장을 보유하고 있으며 완벽한 OEM 및 애프터서비스를 제공합니다. 동시에 시장에서 일반적으로 알려진 브랜드의 프린터, 잉크 카트리지, 액세서리 및 소모품을 판매하는 무역회사도 운영하고 있습니다.

A: 당사는 다양한 재료에 맞는 수성 잉크 카트리지와 속건성 잉크 카트리지를 보유하고 있습니다. 대부분의 제품에 유통기한(EXP date), 배치 번호, 바코드, QR 코드, 일련번호, 로고 등 다양한 인쇄 정보를 출력할 수 있습니다.

A: 아니요, 단단한 도구로 긁지 않는 한 지워지지 않습니다.

A: 리본에 주름이 있는지 확인하세요. 프린트 헤드가 오염되었는지 확인하세요(전용 DK 청소 천으로 닦으세요). 기판 패드 또는 고무 롤러가 오염되었거나 손상되었는지 확인하세요. 리본과 인쇄 농도 설정이 맞는지 확인하세요. 리본이 프린트 헤드와 스트리핑 롤러 사이에 올바르게 장착되었는지 확인하세요. 장치가 흔들리거나 단단히 고정되지 않았는지 확인하세요. 프린트 헤드와 기판 패드 사이의 간격이 적절한지 확인하세요.

A: 레이저 헤드의 집광 렌즈가 오염되었는지 확인해 주세요. 오염된 경우, 집광 렌즈를 깨끗이 닦아 주세요. 레이저 본체의 환기구 작동 상태를 점검하세요. 눈에 띄는 먼지 축적이나 막힘 여부를 확인하고, 환기구 주변에는 최소한 100mm 이상의 공간이 확보되도록 하세요. 원활한 환기를 위해 레이저 본체 양쪽의 환기구를 정기적으로 청소하세요. 흡입 장치가 있는 경우: 활성탄 필터를 교체하세요.

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