ЧаП для рішень кодування та маркування | INKMINIC LOGO TECHNOLOGY
Часто задавані питання.
Питання: Яка компанія INKMINIC/DOMINIC? Які її основні переваги порівняно з іншими брендами?
Відповідь: Ми — постачальник повного ланцюга рішень у сфері промислової маркування. Наша основна сила полягає в тому, що ми пропонуємо світові лідерські бренди обладнання для струменевого друку, а також маємо власні потужності зі збирання лазерних установок і розробки ключових споживчих матеріалів. Це дозволяє нам надавати оптимальні, економічні та незалежні рішення клієнтам.
Питання: Які глобальні бренди ви представляєте чи агрегуєте? Як ви гарантуєте походження та якість обладнання?
Відповідь: Ми тісно співпрацюємо з провідними світовими виробниками обладнання CIJ, TIJ та TTO, забезпечуючи оригінальне походження всіх пристроїв. Використовуючи глибоку галузеву експертизу, ми відбираємо моделі, відомі своєю стабільністю та репутацією на ринку, доповнюючи їх професійними консультаціями до продажу та підтримкою після продажу.
Питання: На яких матеріалах зазвичай використовуються принтери CIJ? Чи є вони стабільними в жорстких умовах?
A: Технологія CIJ може друкувати практично на будь-якому матеріалі поверхні, включаючи метал, пластик, скло та дерево. Наше обладнання CIJ має високий ступінь захисту, що робить його придатним для виробничих умов, характерних для харчової, напояної та електронної промисловості — таких як запиленість, вологість або вібрація.
Питання: Які переваги власних чорнил CIJ? Як вони інтегруються з моєю виробничою лінією?
A: Переваги полягають у спеціалізації та чистоті. Ми можемо створювати чорнила, адаптовані спеціально до властивостей матеріалу вашого продукту (наприклад, пористі/непористі) та вимог до виробництва (наприклад, швидкосохнучі, стійкі до спирту, з високим зчепленням). Власне виробництво дозволяє усунути домішки на етапі виробництва, значно зменшуючи ризик забивання сопел, захищаючи обладнання та подовжуючи термін його служби.
Питання: Що мені робити, якщо сопло принтера CIJ забилося? Як слід виконувати щоденне обслуговування?
A: Ми надаємо детальні вказівки щодо регулярного автоматичного очищення та періодичного глибокого технічного обслуговування. У разі виникнення засмородження наші фахівці можуть надати дистанційну консультацію або виконати професійне очищення на місці. Використання наших власних чорнил високої чистоти принципово зменшує ймовірність засмородження. Питання: Яка основна різниця між принтерами TIJ та CIJ? Як мені вибрати?
Питання: Яка основна різниця між принтерами TIJ та CIJ? Як мені вибрати між ними?
A: Простими словами, TIJ пропонує вищу точність друку (наприклад, QR-коди, графіка високої чіткості), готовий до використання відразу після підключення і потребує мінімального обслуговування. CIJ працює на більш високих швидкостях і краще підходить для нерівних вигнутих поверхонь та високошвидкісних виробничих ліній. Ми порадимо найбільш підходящий тип залежно від ваших вимог до швидкості, змісту, точності та бюджету.
Питання: Чи є чорнильні картриджі TIJ, які ви постачаєте, оригінальними? Чи доступні сумісні варіанти?
A: Ми пропонуємо рішення з подвійним напрямком: по-перше, 100% оригінальні чорнила HP, що гарантують оптимальну якість друку та збереження гарантії на обладнання; по-друге, наші власні високоякісні сумісні картриджі, які повторно заправляються власноруч і проходять суворе фільтрування та тестування. Вони забезпечують продуктивність, близьку до оригіналу, істотно зменшуючи ваші експлуатаційні витрати.
П: Чому мій принтер TIJ створює розмитий або смужистий друк?
A: Зазвичай це спричинено забрудненою поверхнею головки друку, несумісними типами чорнил або використанням картриджів низької якості. Наша технічна служба підтримки спочатку проведе вас через процедури очищення друкарської головки та перевірить сумісність картриджів з вашим матеріалом для забезпечення швидкого вирішення проблеми.
П: Які матеріали для упаковки підходять для кодерів TTO?
A: TTO спеціально розроблено для друку на гнучких плівкових матеріалах, широко використовується на пластикових пакетах, етикетках, термоусадкових плівках тощо. Друкує чіткі, високоякісні дати, номери партій і графіку на нерівних плівкових поверхнях під час високошвидкісного руху.
Питання: Як я можу вибрати правильну стрічку для свого принтера TTO?
Відповідь: Вибір стрічки залежить від матеріалу упаковувальної плівки. Наша спеціалізована команда допоможе визначити оптимальний варіант, запропонувавши воскові, комбіновані або смолисті стрічки, щоб забезпечити міцне прилягання, стійкість до подряпин та оптимізовані експлуатаційні витрати.
Питання: Чому друк TTO нечіткий або легко розмазується?
Відповідь: Зазвичай це спричинено несумісною парою стрічка/плівка або неправильними налаштуваннями температури/тиску друку. Ми допоможемо скоригувати параметри друку та перевіримо правильний тип стрічки (наприклад, чи потрібна смолиста стрічка для підвищеної стійкості до абразивного зносу).
Питання: Чи гарантовано якість і продуктивність ваших лазерних установок, зібраних самостійно?
A: Абсолютно гарантуються. Ми використовуємо преміальні джерела лазера та ключові оптичні компоненти, здійснюючи інтеграцію систем та оптимізацію програмного забезпечення власними силами. Це надає нашим лазерним машинам перевагу у стабільності, точності та швидкості обслуговування, а також повного гарантійного покриття та технічної підтримки.
Питання: На яких матеріалах може маркувати лазерний маркувальний верстат? Чи потрібне спеціальне покриття?
A: Наші лазерні машини можуть маркувати різні матеріали, включаючи метали, пластмаси, кераміку та скло. Для деяких видів пластмас і скла може знадобитися спеціальне покриття або добавки для отримання висококонтрастних позначень. Наші технічні консультанти нададуть детальні рекомендації щодо придатності матеріалів.
Питання: Які заходи безпеки слід дотримуватися під час використання лазерних машин?
A: Безпека лазера має першорядне значення. Наше обладнання оснащене комплексними захисними екранами та блокувальними механізмами. Оператори проходять спеціалізоване навчання, під час якого акцентується необхідність використання захисних окулярів, призначених для конкретної довжини хвилі, щоб забезпечити безпеку персоналу.
Питання: Чи може використання неоригінальних споживчих матеріалів пошкодити моє обладнання?
A: Існує реальний ризик використання неідентифікованих споживчих матеріалів низької якості. Однак наші споживчі матеріали, вироблені або заправлені на власному підприємстві, суворо відповідають фізичним і хімічним специфікаціям виробника оригінального обладнання. Вони проходять багатоетапне фільтрування та ретельне тестування, досягаючи чистоти та сумісності, які значно перевищують показники звичайних сумісних продуктів на ринку. Це не лише захищає ваше обладнання, але й оптимізує результати друку.
Питання: Чому ваші споживчі матеріали надійніші, ніж інші сумісні бренди на ринку?
Тому що ми «розуміємо обладнання та виготовляємо споживчі матеріали». Починаючи з принципу друку, ми здійснюємо зворотне інженерне проектування формул чорнил/стрічок, досягаючи повного контролю процесу — від хімічних НДР до виробничого наповнення. Це забезпечує контрольовані якість і витрати — те, чого не можуть запропонувати звичайні посередники.
У мене немає конкретних вимог. Ви можете допомогти з вибором продукту?
Звичайно. Будь ласка, надайте деталі щодо матеріалу вашого продукту, швидкості виробничої лінії, змісту друку, бюджету та вимог до довговічності маркування. Наші фахівці нададуть професійні рекомендації.
Який у вас механізм післяпродажного обслуговування у разі несправності обладнання?
Ми пропонуємо швидкий механізм реагування «діагностика на відстані – виїздний сервіс». Більшість проблем із програмним забезпеченням або експлуатацією вирішується дистанційно за допомогою телефону/відеодзвінка. Якщо потрібний виїзд фахівця, ми задіємо місцевих сервісних партнерів, щоб мінімізувати простої у вашій роботі.
Чи надаєте ви навчання з експлуатації?
Так. Ми надаємо стандартизоване навчання з експлуатації на місці для кожного проданого пристрою, яке охоплює встановлення, використання програмного забезпечення, планове технічне обслуговування та усунення несправностей. Це гарантує, що ваш персонал зможе незалежно та кваліфіковано працювати з обладнанням.
Питання: Чи можете ви надати тестування зразків або випробування на місці?
Відповідь: Безперечно. Ми заохочуємо перевірку перед покупкою. Ви можете надіслати нам свої зразки продуктів; ми протестуємо їх, використовуючи ваше вказане обладнання та технології, після чого повернемо вам. Для ключових клієнтів ми також можемо організувати демонстрацію обладнання на місці.
Питання: Як купити у вас?
Відповідь: Ми постачаємо продукцію безпосередньо клієнтам по всьому світу. Вам потрібно лише перейти на сторінку «Зв'яжіться з нами», заповнити форму або надіслати нам запит безпосередньо електронною поштою або через WhatsApp. У нас також є дистриб'ютори в різних країнах. Якщо у вашій країні є дистриб'ютор, ми дамо знати найближчому партнеру, щоб він зв'язався з вами та забезпечив швидке отримання продуктів.
Питання: Як я можу переконатися, що ваш верстат добре працює?
A: Перед доставкою ми перевіряємо кожен пристрій і налаштовуємо його у найкращий стан. Якщо у вас особливі умови виробництва, ми також можемо налаштувати пристрій для вас.
П: Ви фабрика чи торгова компанія?
A: Ми маємо власну фабрику та надаємо ідеальний сервіс OEM та післяпродажне обслуговування. У той же час, у нас є торгова компанія, яка продає відомі брендові принтери, чорнильні картриджі, аксесуари та розхідні матеріали, доступні на ринку.
П: Чи можна використовувати картридж з чорнилом у моєму пристрої?
A: У нас є водні картриджі та швидкосохнучі картриджі, придатні для різних матеріалів. Більшість продуктів можна друкувати з датою придатності, серійним номером, штрих-кодом, QR-кодом, логотипом та іншою друкованою інформацією.
П: Чи можна стерти нанесення?
A: Ні, якщо ви не будете скрести його твердим інструментом, його не можна стерти.
П: Як вирішити проблему поганої якості друку при використанні термотрансферного кодувального пристрою?
A: Перевірте, чи не зморшкувався стрічка-стрічка; перевірте, чи не забруднений головка друку (протріть тканиною DK для очищення); перевірте, чи не забруднена або пошкоджена підкладка субстрату або гумовий вал; перевірте, чи відповідає стрічка налаштуванню концентрації друку; перевірте, чи встановлено стрічку між головкою друку та відривним валом; перевірте, чи не тремтить пристрій і надійно закріплений; перевірте, чи правильний зазор між головкою друку та підкладкою субстрату.
Питання: Як обслуговувати лазерний гравірувальний верстат з вуглекислим газом?
Відповідь: Будь ласка, перевірте, чи не забруднено фокусуюче дзеркало на лазерній головці. Якщо воно забруднене, очистіть фокусуюче дзеркало. Перевірте стан вентиляційного отвору корпусу лазера. Шукайте помітне накопичення пилу або будь-які перешкоди. Переконайтеся, що біля вентиляційного отвору є щонайменше 100 мм вільного простору. Очистіть вентиляційні отвори з обох боків корпусу лазера, щоб забезпечити добру вентиляцію. Якщо є пристрій для всмоктування: замініть фільтр із активованого вугілля.
Отримати безкоштовну пропозицію
Наш представник зв'яжеться з вами найближчим часом.
Отримати безкоштовну пропозицію
Наш представник зв'яжеться з вами найближчим часом.